شروط وأحكام الاشتراك
باشتراكك في نقل عُمان فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها كاملة.
أولاً: طبيعة الخدمة
- المنصة دليل إعلاني يعرض بيانات أصحاب الشاحنات والمعدات وشركات مواد البناء، ويتيح للعملاء التواصل معهم مباشرة.
- المنصة ليست طرفاً في أي اتفاق أو تعامل يقع بين المشترك والعميل، ولا تتدخل في الأسعار ولا في المواعيد ولا في تنفيذ العمل.
- المنصة لا تحصّل أي عمولة على أي عملية، ولا تتقاضى نسبة من دخل المشترك. الاشتراك السنوي هو المقابل الوحيد.
- المنصة لا تضمن عدداً معيناً من الاتصالات أو العملاء. الاشتراك مقابل العرض والظهور، لا مقابل نتيجة.
ثانياً: الأسعار ومدة الاشتراك
| نوع الاشتراك | الرسم | المدة |
|---|---|---|
| صاحب شاحنة أو معدة | 12 ريالاً عمانياً | سنة كاملة |
| شركة مواد بناء | 120 ريالاً عمانياً | سنة كاملة |
- الرسم يُحتسب عن كل شاحنة على حدة. من يملك ثلاث شاحنات يدفع ثلاثة اشتراكات، وهكذا مهما بلغ العدد.
- تبدأ مدة الاشتراك من تاريخ نشر الإعلان لا من تاريخ التحويل.
- الاشتراك يُدفع مقدماً بالكامل، ولا يُنشر أي إعلان قبل تأكيد استلام المبلغ.
- الاشتراك غير قابل للاسترداد بعد نشر الإعلان.
- الاشتراك لا يُجدَّد تلقائياً؛ وعند انتهاء المدة يُحذف الإعلان ما لم يجدد المشترك.
- للمنصة تعديل الأسعار في أي وقت، ولا يسري التعديل على اشتراك قائم إلا عند تجديده.
ثالثاً: العدالة في الظهور
- جميع المشتركين متساوون في الظهور، ولا توجد أي أولوية أو تمييز مدفوع لأحد.
- ترتيب الإعلانات يتغيّر عشوائياً عند كل زيارة، فلا يبقى أحد في الصدارة دائماً.
- لا تبيع المنصة أي مواقع متقدّمة أو شارات؛ والرسم واحد للجميع بحسب نوع الاشتراك.
- ترتيب الإعلان لا يعني أفضلية في الجودة أو الخبرة، ولا تُصدر المنصة أي حكم على المشتركين.
رابعاً: التزامات المشترك
- أن تكون جميع البيانات صحيحة ودقيقة: الاسم، ورقم الهاتف، ونوع الشاحنة، ورقم لوحة المركبة، والمحافظة، والولاية.
- رقم لوحة المركبة بيان إلزامي يُنشر ضمن تفاصيل الإعلان، ليتبيّن للعميل أن المركبة مسجَّلة نظامياً. ولا يُنشر أي إعلان دونه.
- رقم السجل التجاري بيان إلزامي لشركات مواد البناء يُنشر ضمن تفاصيل الإعلان. ولا يُنشر إعلان أي شركة دونه.
- أن تكون الصور لشاحنته هو نفسها، حديثة وواضحة. ويُمنع استخدام صور من الإنترنت أو صور شاحنات لا يملكها.
- أن يكون رقم الهاتف عاملاً ومتاحاً، وأن يُشعِر المنصة فوراً عند تغييره.
- أن يملك الشاحنة والتراخيص والتأمين اللازمة، وأن يكون السائق مؤهلاً نظاماً. والمشترك وحده مسؤول عن ذلك.
- ألّا يعرض عبر المنصة أي خدمة مخالفة للأنظمة المعمول بها في سلطنة عمان.
- أن يتعامل مع العملاء بأمانة واحترام، وألّا يذكر سعراً على المنصة ثم يخالفه عند التنفيذ.
خامساً: السعر المعروض
- إظهار السعر اختياري. للمشترك أن يذكر سعره أو أن يتركه فيظهر بدلاً منه: «للسعر يُرجى التواصل».
- من اختار إظهار السعر لزمه الالتزام به، ولا يجوز عرض سعر منخفض لجذب العميل ثم رفعه عند الاتصال.
- لتغيير السعر يتواصل المشترك مع الإدارة، ويُحدَّث خلال مدة وجيزة دون أي رسم إضافي.
سادساً: البيانات والخصوصية
- يوافق المشترك على نشر بياناته علناً: اسمه، ورقم هاتفه، ونوع شاحنته، ورقم لوحتها، وموقعه، وصوره.
- رقم الهاتف يظهر لكل الزوار، ويُستخدم في زرَّي الاتصال والواتساب.
- المنصة لا تبيع بيانات المشتركين لأي جهة ولا تستخدمها خارج نطاق عرض الإعلان.
- للمشترك طلب حذف إعلانه في أي وقت، ويُنفَّذ الطلب دون استرداد الرسم.
سابعاً: حدود المسؤولية
- المنصة غير مسؤولة عن جودة العمل المنفَّذ أو تأخره أو عدم تنفيذه.
- المنصة غير مسؤولة عن أي خلاف مالي بين المشترك والعميل.
- المنصة غير مسؤولة عن أي حادث أو ضرر أو تلف يقع أثناء تنفيذ الخدمة.
- المنصة غير مسؤولة عن صحة ما يقدمه المشترك من بيانات أو مستندات.
- المنصة لا تتحقق من تراخيص المشتركين ولا من ملكيتهم للمركبات، ولا تقدم أي ضمان في ذلك. وعلى العميل التحقق بنفسه قبل التعاقد.
ثامناً: الإيقاف والإلغاء
- للمنصة إيقاف أو حذف أي إعلان دون إشعار مسبق ودون استرداد الرسم في الحالات الآتية:
- تقديم بيانات أو صور غير صحيحة.
- ورود شكاوى متكررة وموثقة من العملاء.
- استخدام رقم هاتف لا يعمل أو لا يُجاب عليه باستمرار.
- عرض خدمة مخالفة للأنظمة.
- استعمال الإعلان لغير غرضه المعلن: كالترويج لنشاط آخر، أو عرض سلع أو خدمات لا صلة لها بالخدمة المسجَّلة في الإعلان.
- استعمال اشتراك واحد لأكثر من شاحنة، أو نشر رقم هاتف شخص آخر، أو أي تحايل على شروط الاشتراك.
- الإساءة إلى العملاء أو إلى المنصة.
- الحذف بسبب مخالفة لا يُنشئ أي حق في التعويض أو استرداد المبلغ.
- من تكررت مخالفته أو ثبت تحايله، فللمنصة منعه من الاشتراك مستقبلاً منعاً دائماً.
- الاشتراك شخصي، فلا يُباع ولا يُحوَّل إلى شخص آخر ولا إلى شاحنة أخرى؛ ولكل شاحنة اشتراكها المستقل.
- للمشترك طلب حذف إعلانه متى شاء ويُنفَّذ طلبه، دون استرداد أي مبلغ عن المدة المتبقية.
تاسعاً: الدفع والإيصال
- يتم الدفع بالطريقة التي تتفق عليها الإدارة مع المشترك، ثم يرسل المشترك إشعار التحويل عبر قنوات التواصل المعتمدة للمنصة.
- تُصدر المنصة سند قبض برقم تسلسلي لكل اشتراك، ويُرسل إلى المشترك. ويُنصح بالاحتفاظ به.
- يُعد سند القبض الإثبات الوحيد المعتمد للاشتراك ومدته، ولا يُعتد بأي مطالبة لا يقابلها سند صادر من المنصة.
عاشراً: أحكام عامة
- للمنصة تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعمل بالنسخة المنشورة على الموقع.
- المراسلات الرسمية تتم عبر قنوات التواصل المعتمدة للمنصة والمعلنة في صفحة «تواصل معنا».
- تخضع هذه الشروط لأنظمة سلطنة عمان.
حادي عشر: إقرار المشترك
- الاشتراك قرار المشترك وحده، يتخذه بكامل إرادته ورضاه بعد قراءة هذه الشروط كاملةً وفهمها.
- الرسم المدفوع غير قابل للاسترداد بعد نشر الإعلان في جميع الأحوال: إن عدل المشترك عن رأيه، أو طلب حذف إعلانه، أو أوقفته المنصة لمخالفة.
- لا يُعتد بأي وعد أو اتفاق شفهي خارج هذه الشروط، وما ورد فيها هو المرجع عند الاختلاف.